1. Слабый оффер на первом экране
Посетитель решает за 5 секунд, остаться или уйти. Если на первом экране «Добро пожаловать на наш сайт» вместо понятного «что вы делаете и что мне за это будет» — он уходит. Оффер должен отвечать на вопрос клиента, а не рассказывать о компании.
2. Слишком длинный путь до заявки
«Позвоните нам в рабочее время» — это потеря клиента, который готов был написать сейчас. Путь до заявки должен быть в один-два клика: форма, кнопка в мессенджер или онлайн-запись.
3. На сайт никто не заходит
Сайт сам по себе — не источник клиентов. Если на него нет трафика (реклама, карты, поиск), заявкам неоткуда взяться. Часто проблема не в сайте, а в том, что его никто не видит. Реклама и воронка решают это.
4. Сайт не вызывает доверия
Устаревший дизайн, нет отзывов, работ и цен, ошибки в текстах — и посетитель не верит, что вы сделаете работу хорошо. Доверие собирается из мелочей: живые кейсы, гарантии, понятные цены.
5. Мобильная версия не работает
Большинство локальных клиентов заходят с телефона. Если там всё съезжает и кнопки не нажимаются — половина заявок теряется молча. Мобильную версию нужно проверять как основную, а не «в довесок».
Как проверить свой сайт
Откройте сайт с телефона глазами клиента: понятно ли за 5 секунд, что вы делаете? Легко ли оставить заявку? Есть ли повод вам поверить? Если хотя бы на один вопрос «нет» — там и утекают клиенты. Мы делаем такой разбор бесплатно и показываем 3 конкретные точки потерь.